AnyDesk - Support
Zu Supportzwecken - um direkt auf einen Kundenrechner zugreifen zu können - verwenden wir das Programm AnyDesk.
Sie können AnyDesk hier downloaden ( 1.1 MB ). AnyDesk braucht nicht installiert zu werden, sie können es direkt starten.
Nach dem start von AnyDesk wird Ihrem Arbeitsplatz eine Adresse zugeordnet und ihnen angezeigt. Diese Adresse teilen sie uns bitte mit, damit wir auf ihren Rechner zugreifen können.
Anschließend müssen sie dem noch zustimmen ( Zugriff auf die Maus und Tastatur ist hierbei ausreichend )
